亚马逊遇到差评review如何应对？——丝路互联出海哥

　　很多卖家十分头疼在运营过程中会遇到的差评review，处理起来很麻烦，放着不管又会严重影响产品销量，今天丝路互联出海哥就带大家了解几种应对方法~

　　利用“联系卖家”功能

　　最近，Amazon卖家后台更新了“联系买家”的按钮，在卖家后台，找到品牌-买家评论，就可以联系买家。通过此功能，当listing出现差评时，卖家可直接联系留差评的买家。

　　联系亚马逊客服申请删除

　　当一条review中出现一些不被Amazon所允许的内容时，就可以联系客服团队删除：

　　包含促销信息，其他卖家的店铺链接等；

　　包含侮辱性言语；

　　包含如邮箱、电话和姓名等个人信息；

　　FBA相关的负面反馈。

　　另外，当遇到职业差评买家时，只要留有证据，也是可以请求亚马逊团队删除的。

　　使用review下方的按钮

　　在review下方，有一个“report abuse”的按钮， 当一条review在短时间内被点击大量的report abuse之后，这条review可能会被系统删除。

　　你学会了吗？还有问题记得搜索关注丝路互联出海哥，你想知道的亚马逊知识我都有！